Termos e Condições

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Destination guide

1. Este website foi criado e é operado por Norja Lda. Nós actuamos como intermediários entre os proprietários e os utilizadores, de forma a providenciar aos nossos clientes a possibilidade de pesquisar e de reservar o seu alojamento de férias online. O nosso serviço é baseado em informações fornecidas pelos proprietários. Apesar de fazermos o possível para assegurar que toda a informação contida neste site é correcta, não podemos garantir que toda a informação seja compreensível e isenta de erros, nem nos podemos responsabilizar por interrupções ou informações não disponíveis.

2. Para facilitar o seu acesso, Norja Lda pode incluir links para sites de internet que são operados por terceiros. Quando o cliente estiver a utilizar estes sites, terá de ver e aceitar as condições dos mesmos antes de os utilizar. Também terá de aceitar que Norja Lda não controla o conteúdo desses sites e não assume nenhuma responsabilidade pelo material publicado.

3. A recolha de dados de identificação do utilizador pode ser efectuada na Internet (no site) ou por telefone e será processada automaticamente, nos termos aprovados pela Comissão Nacional de Protecção de Dados. Toda a recolha de dados será operada de acordo com as mais restritas regras de segurança. Em nenhuma circunstância as informações pessoais dos clientes serão fornecidas a terceiros.

4. De forma a efectuar reservas online, requeremos um depósito para assegurar a reserva do cliente. Será solicitado ao cliente que faça um pré-pagamento de 25 por cento para que a sua reserva seja confirmada. Na página de cada propriedade encontram-se todos os procedimentos para efectuar a reserva. O custo será o valor diário do alojamento multiplicado pelo número de dias da estadia, mais as taxas aplicáveis e serviços extra que o cliente poderá solicitar.
O cliente será totalmente responsável por todos os encargos ou taxas que resultem da reserva efectuada neste site.

5. Todos os alojamentos apresentados neste site podem ser reservados através de um pedido de reserva efectuado no nosso sistema de reservas online ou através do preenchimento do formulário de reserva, a não ser que o alojamento tenha a indicação de que não está disponível para as datas especificadas. A reserva ficará pendente e só será confirmada quando o cliente receber um e-mail de confirmação da nossa parte.

6. É de total e inteira responsabilidade do Cliente a informação do número de pessoas (adultos + crianças) que irão ocupar o alojamento. No caso de se apresentarem mais pessoas do que as estabelecidas na reserva, Norja Lda poderá recusar a entrada ou aplicar uma taxa no caso de o alojamento permitir esse número de pessoas.

7. O cliente terá de aceitar os termos de condições de reservas. O cancelamento de reservas confirmadas até 60 dias antes da data de entrada, será cobrado 50% do valor do depósito já pago para cobrir despesas de cancelamento. O cancelamento de uma reserva confirmada até 30 dias antes da data de entrada, será cobrado o depósito na totalidade.

8. Os preços são estabelecidos pelos proprietários e estão baseados nos custos dos serviços vigentes à data de publicação dos conteúdos neste site. Por outro lado, poderão também conter imprecisões, pelo que poderão ser, por motivos alheios à Norja Lda, sujeitos a alteração.

9. Norja Lda reserva o direito de alterar uma reserva de um alojamento para outro da mesma tipologia e qualidade, localizado na mesma área.

10. Depois de iniciada a utilização do serviço, não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente.

11. A entrada dos clientes será efectuada entre as 15 e as 18 horas. A diferença de horário deve-se ao tempo de manutenção e limpeza da propriedade.
A hora de saída será até às 11 horas.

Se tiver algumas questões ou comentários a fazer acerca destes Termos e Condições, ou se não estiver de acordo com algum dos princípios aqui estabelecidos, por favor contacte-nos através do email: geral@norja.pt
Norja Lda está receptiva aos seus comentários ou questões.